建议：对于贵重包裹，建议客户投保，我们将对客户投保的包裹提供最高保额为1000美元的保险。

投保说明
1）运单预报的时候勾选“购买保险，保费=申报价格*3%，每单最高保额为1000美元。
理赔说明
1）丢失理赔：用户包裹在运输途中的丢失行为，我们按商品(购买价值和申报价值中较低的一个)进行赔付，请特别注意，如果没有购买保险则理赔上限为100美元，购买保险后的理赔上限为1000美元。用户需提供以下材料：出库单号、商品购买凭证、美国商家包裹发送单据，整个包裹签收时候的重量、签收时间。注意:转运产生的运费不理赔!
2）重量不符：用户在收到包裹的时候，可以在仓库现场称重，如果发现重量有差异，请提出差重理赔申请。不足0.1磅不予理赔。
3）理赔申请：直接向客服申请或者发送邮件至info@i-haitao.com，标题格式为出库单号+用户名+理赔项目，如“02001348765张明差重理赔”、“02001362765李丽货物丢失理赔”。